Politique SMS
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
La présente politique explique les modalités applicables aux communications par message texte (SMS) envoyées par Centre de mécanique et alignement champ-d'eau inc., exploitant le Centre d'auto Champ d'eau.
1. Coordonnées de l'entreprise
Nom commercial : Centre d'auto Champ d'eau
Nom légal : Centre de mécanique et alignement champ-d'eau inc.
NEQ : 1170465331
8810 Rue Pascal-Gagnon
Montréal (Québec) H1P 1Z3
Canada
Téléphone et SMS : 514 419-9446
Courriel : info@champdeau.ca
2. Types de messages pouvant être envoyés
Selon la nature de votre relation avec nous et le consentement que vous avez donné, nous pouvons utiliser les SMS pour vous transmettre notamment :
- des confirmations de rendez-vous;
- des rappels de rendez-vous;
- des renseignements concernant votre véhicule ou un service demandé;
- des suivis concernant une réparation ou un entretien;
- des avis indiquant qu'un véhicule est prêt;
- des demandes ou confirmations liées à une estimation;
- des réponses à une demande que vous nous avez transmise;
- des offres, promotions ou nouvelles du Centre d'auto Champ d'eau lorsque vous avez accepté de recevoir ce type de communications.
3. Consentement aux SMS promotionnels
Lorsque nous demandons votre consentement à recevoir des SMS promotionnels, ce consentement est obtenu séparément et de façon claire.
La case de consentement affichée sur notre site n'est pas cochée automatiquement.
Vous n'êtes pas obligé d'accepter les SMS promotionnels pour acheter des produits, obtenir un service, demander une estimation ou prendre rendez-vous avec le Centre d'auto Champ d'eau.
Votre consentement peut être retiré en tout temps.
4. Fréquence des messages
La fréquence des messages peut varier selon vos rendez-vous, les services demandés et, lorsque vous avez accepté les communications promotionnelles, les campagnes en cours.
La fréquence des messages peut varier.
5. Frais de messagerie
Les tarifs habituels de messagerie texte et de données de votre fournisseur de télécommunications peuvent s'appliquer.
Centre de mécanique et alignement champ-d'eau inc. ne facture pas de frais supplémentaires pour l'inscription à son service SMS.
6. Désabonnement — STOP
Vous pouvez retirer votre consentement aux communications SMS promotionnelles en tout temps en répondant :
STOP
à un message provenant du Centre d'auto Champ d'eau.
Vous pouvez également communiquer avec nous au 514 419-9446 ou à info@champdeau.ca.
Après une demande de désabonnement, nous pouvons transmettre un dernier message confirmant que votre demande a été prise en compte.
Nous cesserons ensuite les communications promotionnelles visées par votre demande conformément aux délais prévus par la loi.
Le retrait du consentement aux messages promotionnels n'empêche pas nécessairement les communications nécessaires à l'exécution d'un service que vous avez demandé ou les communications autrement permises par la loi.
7. Assistance — HELP / AIDE
Pour obtenir de l'aide concernant notre service SMS, vous pouvez répondre :
HELP ou AIDE
ou communiquer avec nous :
Téléphone : 514 419-9446
Courriel : info@champdeau.ca
8. Protection du numéro de téléphone et des données SMS
Nous utilisons votre numéro de téléphone et les renseignements associés à votre consentement SMS uniquement pour les fins décrites dans la présente politique et dans notre Politique de confidentialité.
Les numéros de téléphone mobile, les données de consentement et les renseignements d'inscription aux communications SMS ne sont pas vendus, loués ou communiqués à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion par ces tiers.
Nous pouvons toutefois faire appel à des fournisseurs de services techniques afin d'assurer la transmission, l'hébergement ou la gestion de nos communications. Ces fournisseurs peuvent traiter les renseignements nécessaires uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent et conformément aux obligations applicables en matière de protection des renseignements personnels.
9. Conservation de la preuve du consentement
Lorsque cela est applicable, nous pouvons conserver des renseignements permettant de documenter le consentement donné, notamment :
- le numéro de téléphone;
- la date et l'heure du consentement;
- la méthode utilisée pour obtenir le consentement;
- le formulaire ou la page utilisé;
- la version du texte de consentement présentée au moment de l'inscription;
- la date d'une éventuelle demande de désabonnement.
Ces renseignements sont utilisés notamment pour administrer les préférences de communication et démontrer le consentement lorsque cela est requis.
10. Responsabilité relative au numéro fourni
En fournissant un numéro de téléphone, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser ce numéro ou à consentir à la réception des communications qui y sont envoyées.
Si votre numéro change ou est transféré à une autre personne, nous vous invitons à nous en informer.
11. Disponibilité du service
La livraison d'un SMS dépend notamment du réseau et du fournisseur de télécommunications du destinataire.
Nous ne pouvons garantir qu'un message sera reçu instantanément ou sans interruption.
12. Confidentialité
Pour plus de renseignements concernant nos pratiques de collecte, d'utilisation, de communication, de conservation et de protection des renseignements personnels, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
13. Modification de la Politique SMS
Centre de mécanique et alignement champ-d'eau inc. peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte de changements apportés à ses services, à ses pratiques ou aux exigences applicables.
La date de la dernière mise à jour apparaît au début de cette page.
14. Nous joindre
Centre d'auto Champ d'eau
Exploité par Centre de mécanique et alignement champ-d'eau inc.
NEQ : 1170465331
8810 Rue Pascal-Gagnon
Montréal (Québec) H1P 1Z3
Canada
Téléphone / SMS : 514 419-9446
Courriel : info@champdeau.ca